앱스토어 컨텐츠이용료현금화 막힌 결제 다시 여는 법
어제까지 되던 결제가 막혔나요.
이유만 알면 대부분 오늘 풀려요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 결제가 막히는 이유는 다섯 가지예요. 어느 이유인지는 거절 문구를 보면 먼저 알 수 있어요.
- 미납은 요금이 반영되면, 차단은 해제하는 즉시 풀려요. 기기 변경 뒤에는 열린 한도 안에서 결제돼요.
- 풀리고 나면 같은 날 바로 진행되고, 결제 확인 후 3분이면 본인 계좌로 입금돼요.
앱스토어 컨텐츠이용료현금화, 어떻게 진행되나요?
상담 한 번이면 받을 금액까지 바로 나와요.
결제 확인 후 3분이면 본인 계좌로 들어와요.
결제가 막히는 이유는 다섯 가지예요
미납과 결제 차단이 가장 흔해요.
둘 다 통신사 앱에서 바로 풀 수 있어요.
| 이런 때 | 앱스토어 화면 | 다시 여는 법 |
|---|---|---|
| 요금이 밀림 | 결제 방법 거부 | 밀린 요금 내기 |
| 결제 차단 켜짐 | 결제 방법 거부 | 차단 해제 |
| 한도를 다 씀 | 구입 완료 안 됨 | 금액 줄이기 |
| 기기 변경 직후 | 큰 금액만 거절 | 열린 만큼 결제 |
| 구입 제한 켜짐 | 버튼이 멈춤 | 구입 허용 |
이유마다 다시 열리는 때가 달라요
바로 열리는 것도 있고,
조금 기다려야 하는 것도 있어요.
미납은 납부가 반영되면 열려요
요금을 내면 통신사에 반영된 뒤 결제 기능이 다시 열려요. 반영되기 전에는 몇 번을 눌러도 결과가 같아요.
한도는 금액을 줄이면 바로 돼요
원하는 금액이 남은 한도보다 크면 결제가 거절되는 경우가 많아요 . 남은 한도 안으로 줄이면 바로 결제돼요.
차단은 해제하는 즉시 풀려요
통신사 앱의 휴대폰결제 메뉴에서 해제로 바꾸면 바로 결제할 수 있어요. 기다릴 시간이 따로 없어요.
기기 변경 뒤에는 한도가 천천히 올라요
기기 변경이나 번호 이동 직후에는 한도가 잠시 낮게 잡혀요. 미납 없이 지나면 다시 올라가요.
미납과 차단은 통신사 앱 하나로 풀려요
통신사마다 앱 이름만 달라요.
요금 화면과 휴대폰결제 메뉴는 다 있어요.
SK텔레콤은 T월드
T월드 요금 화면에서 미납 금액을 보고 바로 낼 수 있어요. 휴대폰결제 메뉴에서 차단 여부도 같이 보여요.
KT는 마이KT
마이KT 휴대폰결제 메뉴에서 차단을 끄면 곧바로 다시 결제할 수 있어요. 요금 납부도 같은 앱에서 돼요.
LG유플러스는 당신의U+
당신의U+에서 이번 달 요금과 미납 여부를 확인해요. 차단 해제도 같은 앱에서 할 수 있어요.
알뜰폰은 가입한 곳의 앱
알뜰폰은 가입한 회사 앱이나 고객센터에서 미납과 차단을 확인할 수 있어요.
풀리고 나면 같은 날 바로 진행돼요
막혔던 기록 때문에 늦어지진 않아요.
풀린 뒤에는 처음과 똑같이 진행돼요.
결제가 한 번 막혔다고 나중까지 불리한 건 아니에요. 원인이 풀리면 그날 바로 상담하고 결제할 수 있어요. 화면 사진만 보내 주시면 막힌 이유가 바로 보여요.
미납을 낸 직후라면 반영된 걸 통신사 앱에서 보고 연락 주세요. 그래야 한 번에 결제가 돼요.
앱스토어 결제가 막혔을 때 자주 묻는 질문
막힌 결제를 다시 열 때
실제로 많이 받는 질문이에요.
막힌 이유가 두 가지일 수도 있나요?
문구가 바뀌면 한 가지는 풀린 거예요. 미납, 차단, 남은 한도 순서로 통신사 앱에서 확인하면 빨라요.
미납을 내면 얼마 뒤에 결제되나요?
반영되기 전에 여러 번 누르면 같은 문구만 계속 떠요. 반영된 걸 보고 한 번 누르는 편이 빨라요.
결제 차단은 누가 켜 둔 건가요?
해제는 명의자 본인이 통신사 앱에서 본인 인증으로 할 수 있어요. 진행이 끝난 뒤 다시 켜 두셔도 돼요.
차단을 끄면 다른 결제도 다 열리나요?
다른 결제가 열리는 게 걱정되시면 진행이 끝나고 다시 켜 두시면 돼요. 켜고 끄는 건 언제든 할 수 있어요.
기기를 바꾸고 큰 금액만 거절되는 건 왜인가요?
지금 열린 만큼은 바로 진행할 수 있어요. 미납 없이 지나면 한도가 다시 올라가요.
알뜰폰도 똑같이 풀면 되나요?
알뜰폰도 콘텐츠이용료 한도를 따로 쓰는 건 같아요. 가입한 회사 이름을 말씀해 주시면 확인하는 곳을 바로 말씀드려요.
통신사 앱에 로그인이 안 되면요?
앱 로그인은 본인 번호로 받는 인증 문자로 다시 할 수 있어요. 새 기기로 바꾼 직후라면 앱을 새로 받아 로그인하시면 돼요.
풀린 뒤 바로 진행해도 되나요?
금액을 정하고 앱스토어 결제를 하시면 확인 후 3분쯤 뒤 본인 계좌로 입금돼요. 전체는 보통 10~30분이면 끝나요.
막힌 결제가 풀리면 오늘 바로 받으실 수 있어요
화면 사진을 보내 주시면 막힌 이유를 바로 말씀드려요.
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