앱스토어 컨텐츠이용료현금화 거절 문구로 원인이 보여요

통신사 앱에서 미납과 결제 차단을 먼저 보세요. 앱스토어 결제 거절은 대부분 통신사 쪽에서 결제를 받지 못해 생겨요. 요금이 하루만 밀려도 휴대폰 결제가 먼저 멈춰요.

두 가지가 괜찮으면 남은 한도를 보시면 돼요. 통신사 쪽이 모두 괜찮을 때 Apple 계정을 열면 시간이 덜 걸려요.

아니요, 원인이 풀리면 바로 다시 돼요. 거절 기록이 남아서 막히는 건 아니에요. 원인이 사라지면 같은 날에도 결제가 돼요.

미납을 낸 뒤에는 결제 기능이 다시 열리기까지 조금 걸려요. 통신사 앱에서 납부가 반영된 걸 보고 한 번만 누르시면 돼요.

그사이 남은 한도가 줄었을 가능성이 커요. 어제 결제한 금액만큼 이번 달 남은 한도가 줄어요. 다른 앱 결제나 구독 갱신도 같은 한도에서 빠져요.

통신사 앱에서 지금 남은 금액을 보고 그 안으로 맞추면 바로 결제돼요. 다음 달 초에는 한도가 새로 열려요.

네, 구입 버튼이 아예 반응하지 않을 때도 있어요. 이럴 때는 통신사보다 아이폰 설정 쪽인 경우가 많아요. 스크린 타임에서 앱 내 구입을 막아 두면 버튼이 멈춰요.

설정의 스크린 타임에서 앱 내 구입을 허용으로 바꾸면 돼요. 바꾼 뒤 앱스토어를 닫았다 다시 열면 바로 결제할 수 있어요.

네, 거절 화면을 보내 주시면 원인을 같이 찾아요. 문구 사진과 통신사 이름만 보내 주세요. 어느 쪽이 막혔는지와 푸는 법을 바로 말씀드려요.

풀린 뒤에는 받으실 금액을 숫자로 먼저 말씀드려요. 결제가 확인되면 3분쯤 뒤 본인 계좌로 입금돼요.